Personvernerklæring – Behandling av personopplysninger i Pasvikturist AS

Når du er i kontakt med oss som kunde, eller på annen måte, vil Pasvikturist AS behandle personopplysninger om deg. Nedenfor finner du informasjon om personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandling av personopplysninger.

Ansvarlig for personopplysninger er administrerende direktør Monika Raab.

For spørsmål du måtte ha om vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss.

Adresse: Dr. Wesselsgate 15, 9900 Kirkenes

E-post: info@bookingkirkenes.no

Telefon: +47 78 99 50 80

 1. Hvorfor samler vi inn personopplysninger og hvilken informasjon vi samler inn

Vi samler inn og bruker personopplysningene dine til ulike formål, avhengig av hvilket produkt du bestiller og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Vi samler inn følgende personopplysninger for formålene som er angitt her:

• Svar på forespørsler som kommer til oss: Navn, telefonnummer og e-postadresse. Behandlingen av personopplysninger er basert på en interesseanalyse. Vi har vurdert at dette ofte er nødvendig for å hjelpe deg best mulig.

• I forbindelse med reisebestilling / hotellbestilling, pakker og overføringer: vi behandler personopplysninger ved å opprette kundekort i vårt elektroniske kundedatasystem. Følgende informasjon samles inn: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse. Denne informasjonen er nødvendig for å gi deg en reise eller andre tjenester vi tilbyr.

• Betalingsinformasjon: Pasvikturist opererer med ulike bestillingsskjemaer hvor du oppgir et kredittkortnummer for betaling. Denne oppføringen lagres ikke i vårt system og brukes kun til bestillingen som bestillingsskjemaet er vedlagt. Dersom vi belaster kortet utover dette, vil du bli kontaktet på forhånd og må gi ditt samtykke. Etter at produktet er levert, slettes betalingsinformasjon.

2. Levering av personopplysninger til andre

Vi vil ikke videreformidle dine personopplysninger til andre med mindre informasjonen er gitt til en partner som yter en tjeneste til oss. Eksempler: For bestilling av turer/overføringer: ditt navn og telefonnummer vil bli kommunisert til den utøvende parten (partner). I noen tilfeller bruker vi dataservere til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått avtaler for å sikre informasjonssikkerhet i alle ledd. Pasvikturist AS samler inn personopplysninger som beskrevet i pkt. Personopplysninger (adresse, telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato) gis til oss av kunden og er viktige for behandlingen. For barn og ungdom under 18 år registreres personopplysninger på minst 1. All behandling av personopplysninger vi foretar skjer innenfor EU/EØS-området.

3. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for formålet personopplysningene ble samlet inn for. Dette betyr for eksempel at personopplysninger vi behandler på grunnlag av ditt samtykke vil bli lagret først når du gir ditt samtykke. For å slette disse personopplysningene, vennligst kontakt oss.

4. Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg

Kunder har rett til å kreve tilgang eller kopi av personopplysninger vi har om deg. Du har også rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysninger vi behandler om deg. For å bruke rettighetene dine, vennligst kontakt oss, se kontaktdetaljer ovenfor. Vi vil svare på din henvendelse til oss så snart som mulig og senest innen 30 dager. Vi vil be deg bekrefte identiteten din eller oppgi tilleggsinformasjon før vi lar deg utøve rettighetene dine overfor oss. Vi gjør dette for å sikre at vi kun gir deg tilgang til din personlige informasjon – og ikke noen som skiller seg ut som deg. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt for behandling av personopplysninger. Den enkleste måten å gjøre dette på er å kontakte oss.

5. Klager

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke samsvarer med det vi har beskrevet her eller vi på annen måte bryter personvernloven, kan du klage til Datatilsynet. For informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet, besøk Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

6. Endringer

Hvis det skjer en endring i tjenestene våre eller endringer i personvernreglene, kan det endre informasjonen du oppgir her. Hvis vi har kontaktinformasjonen din, vil vi varsle deg om disse endringene. Ellers vil oppdatert informasjon alltid være tilgjengelig på vår nettside.

Pasvikturist tar forbehold om trykkfeil eller innholdsfeil.