{"id":25,"date":"2021-10-21T14:30:37","date_gmt":"2021-10-21T12:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/?page_id=25"},"modified":"2025-01-31T16:00:33","modified_gmt":"2025-01-31T15:00:33","slug":"general-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/about-us\/general-terms\/","title":{"rendered":"Generelle vilk\u00e5r"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"important-remarks\">Viktige bemerkninger<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Guidespr\u00e5k p\u00e5 alle utflukter er engelsk. Andre spr\u00e5k kan bestilles p\u00e5 forh\u00e5nd p\u00e5 private turer eller for gruppeturer (m\u00e5 bekreftes fra oss)<\/li>\n\n\n\n<li>Alle utflukter inkluderer transport fra\/til Kirkenes (henting p\u00e5 hotell eller brygge, henting p\u00e5 flyplass er ikke inkludert)<\/li>\n\n\n\n<li>Varighet er fra start i Kirkenes og avlevering i Kirkenes, transport med buss er inkludert i den totale tidsbegrensningen<\/li>\n\n\n\n<li>Turer mellom 9.00 og 12.00 passer for gjester som reiser med Hurtigruten (henting og\/eller avlevering p\u00e5 brygge)<\/li>\n\n\n\n<li>Varme vinterkl\u00e6r er inkludert p\u00e5 alle utend\u00f8rsaktiviteter som husky, sn\u00f8scooterkj\u00f8ring, kongekrabbesafari<\/li>\n\n\n\n<li>Ikke alle turer gjennomf\u00f8res av Pasvikturist\/Booking Kirkenes. P\u00e5 mange turer er vi den tredje delen (kun selgeren) og ikke leverand\u00f8ren. P\u00e5 disse turene kan vi ikke p\u00e5ta oss noe ansvar for gjennomf\u00f8ringen, kvaliteten p\u00e5 guidingen eller eventuelle plutselige endringer.<\/li>\n\n\n\n<li>Prisene er normalt basert p\u00e5 en bestilling p\u00e5 min 2 voksne, noen utflukter er kun utf\u00f8rt hvis min 4\/6 personer<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e5 de fleste av turene barn under 12 \u00e5r: 50% rabatt. Noen utflukter har aldersgrense.<\/li>\n\n\n\n<li>Sn\u00f8scooter: priser for 2 personer per sn\u00f8scooter, for enkel sn\u00f8scooter ekstra avgift (m\u00e5 bestilles p\u00e5 forh\u00e5nd)<\/li>\n\n\n\n<li>Sn\u00f8scooter: f\u00f8rerkort kreves, personer uten f\u00f8rerkort og barn tillates kun som passasjerer<\/li>\n\n\n\n<li>Husky: priser for 2 personer per huskyslede, for enkeltsleder ekstra avgift (m\u00e5 bestilles p\u00e5 forh\u00e5nd)<\/li>\n\n\n\n<li>Husky: aldersgrense er 7 \u00e5r<\/li>\n\n\n\n<li>Snow hotel tar en ekstra avgift for jule- og nytt\u00e5rsaften middag<\/li>\n\n\n\n<li>Turer inkl. m\u00e5ltid: Menyen er satt p\u00e5 v\u00e5re turer og hvis du har spesielle matpreferanser\/allergier m\u00e5 vi vite det p\u00e5 forh\u00e5nd<\/li>\n\n\n\n<li>Noen aktiviteter er ikke tilgjengelig i julen og p\u00e5 \u00f8stlandet<\/li>\n\n\n\n<li>Ikke alle aktiviteter g\u00e5r hver dag<\/li>\n\n\n\n<li>Vi kan ikke garantere en observasjon av nordlys<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e5 noen utflukter vil grupper med mer enn 20 personer bli delt inn i 2 grupper<\/li>\n\n\n\n<li>Mange av v\u00e5re vinteraktiviteter kan endres p\u00e5 grunn av v\u00e6r- og isforhold. Som ansvarlig reisearrang\u00f8r forbeholder Pasvikturist AS seg retten til \u00e5 endre rute og varighet p\u00e5 egne utflukter (ikke utf\u00f8rt av andre tilbydere) uten forvarsel (ingen refusjon). Nordlys kan aldri garanteres p\u00e5 utfluktene. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at ikke alle utflukter gjennomf\u00f8res av Booking Kirkenes \u2013 Pasvikturist AS. For turer i regi av andre tilbydere har Pasvikturist (Booking Kirkenes) ingen innflytelse p\u00e5 gjennomf\u00f8ring eller eventuelle endringer.<\/li>\n\n\n\n<li>Pasvikturist har rett til \u00e5 kansellere utflukter ved ugunstige v\u00e6r- eller kj\u00f8reforhold (penger vil bli refundert)<\/li>\n\n\n\n<li>I begynnelsen (DES) og slutten (APRIL) av vintersesongen kan turene endres p\u00e5 grunn av sn\u00f8- og isforhold. Dersom turene ikke er mulig som booket gjester f\u00e5r et alternativt tilbud<\/li>\n\n\n\n<li>Alle gjester anbefales \u00e5 ordne selv <strong>reiseforsikring <\/strong>som ogs\u00e5 dekker vintersport, sn\u00f8scooterturer, b\u00e5tturer, fisketurer, huskysafari og generelle vinter- og sommeraktiviteter. Vennligst sjekk med ditt forsikringsselskap (forsikring kan ikke utstedes av Pasvikturist AS).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Betaling av bestilte tjenester<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Alle bestilte og bekreftede tjenester m\u00e5 betales p\u00e5 forh\u00e5nd<br>Fakturering m\u00e5 avtales p\u00e5 forh\u00e5nd og er kun mulig for samarbeidspartnere. For ingen samarbeidspartnere tar vi et fakturagebyr p\u00e5 100 NOK<br>Betalingsm\u00e5ter: Betalingslenke p\u00e5 nett (Master og Visa), PayPal, Vipps (uten ekstra kostnad), faktura (kun hvis avtalt p\u00e5 forh\u00e5nd, gebyr 100 NOK)<br>V\u00e5r lenke for PAYPAL-betaling: <a href=\"https:\/\/paypal.me\/PasvikturistAS?country.x=NO&amp;locale.x=no_NO\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">https:\/\/paypal.me\/PasvikturistAS?country.x=NO&amp;locale.x=no_NO<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cancellation-terms\">Avbestillingsvilk\u00e5r og endringer i bestillingen din<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Endring av bestillingen, utf\u00f8rt av klienten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alle endringer gjort av klienten etter at tjenesten er bekreftet<\/strong> (uansett tid):<br>For alle bestilte tjenester utsteder vi en kupong for kunden med alle detaljer som hentetid og sted. N\u00e5r kupongen er utstedt og sendt til klienten, og det vil bli endringer senere, gjort av klienten, m\u00e5 vi utstede en ny kupong. <strong>For denne ekstra innsatsen tar vi 150 kr per person.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Forsinkelser for\u00e5rsaket av kunden<\/strong><br><strong>For turer:<\/strong> hentetiden er alltid nevnt p\u00e5 kupongen, utstedt av oss for de bestilte tjenestene. V\u00e5r sj\u00e5f\u00f8r\/guide venter i maksimalt 15 min. Dersom kunden ikke m\u00f8ter opp vil turen bli kansellert og innbetalt bel\u00f8p refunderes ikke. <br><strong>For overf\u00f8ringer og private turer:<\/strong> hentetiden er alltid nevnt p\u00e5 kupongen, utstedt av oss for de bestilte tjenestene. V\u00e5r sj\u00e5f\u00f8r vil vente i maksimalt 15 minutter, ytterligere ventetid belastes med 500 NOK per 30 minutter. Maksimal ventetid er 30 minutter. Dersom kunden ikke m\u00f8ter opp vil turen bli kansellert og innbetalt bel\u00f8p refunderes ikke. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alle endringer eller kanselleringer gjort av klienten mindre enn 4 uker f\u00f8r:<\/strong><br>\u2013 For \u00e5 dekke eventuelle utgifter (bankgebyr, arbeidstid ....) reserverer vi et avbestillingsgebyr p\u00e5 150 NOK for alle bestillinger som bekreftes av Pasvikturist og som avbestilles av kunden senere enn 4 uker f\u00f8r ankomst. <br>\u2013 Alle endringer, endringer eller kanselleringer av reservasjonen bekreftet av Pasvikturist, m\u00e5 gj\u00f8res skriftlig innenfor v\u00e5re \u00e5pningstider man-fre<br>epost: info@bookingkirkenes.no<br><br>I hastesaker og n\u00e5r kontoret v\u00e5rt er stengt, kan du ringe v\u00e5re n\u00f8dnummer +47 468 85 771 eller +47 415 44 346 (hver dag mellom 08.00 \u2013 22.00). Vennligst merk: dette er et n\u00f8dnummer kun for allerede bestilte turer og tjenester.<br><br>De forespurte endringene er betinget av skriftlig godkjenning fra Pasvikturist AS. Ved endringer kurs ekstrakostnader: m\u00e5 dekkes av oppdragsgiver.<br>Alle gjester anbefales \u00e5 ordne sin egen reiseforsikring.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avbestillingsvilk\u00e5r<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Turer 1-9 personer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ved avbestilling:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mindre enn 14 dager f\u00f8r turen: 50% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales<\/li>\n\n\n\n<li>mindre enn 7 dager f\u00f8r turen: 100% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales<\/li>\n\n\n\n<li>Vennligst merk: hvis du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet<\/li>\n\n\n\n<li>Vennligst merk: ikke gyldig for private turer og turer med begrenset kapasitet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Pakker (turer og overnatting) 1-9 personer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ved avbestilling:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mindre enn 30 dager til 15 dager f\u00f8r turen: 50% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales<\/li>\n\n\n\n<li>mindre enn 14 dager f\u00f8r turen: 100% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales<\/li>\n\n\n\n<li>Vennligst merk: hvis du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Turer og turpakker, Grupper fra 10 personer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ved avbestilling:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mindre enn 35 dager til 21 dager f\u00f8r turen, m\u00e5 50% av totalbel\u00f8pet betales.<\/li>\n\n\n\n<li>mindre enn 20 dager f\u00f8r turen, m\u00e5 100% av totalbel\u00f8pet betales.<\/li>\n\n\n\n<li>Vennligst merk: dersom du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Alle private og eksklusive turer med begrenset antall plasser (maks 16 plasser)*<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ved avbestilling:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fra bestillingsbekreftelsen er mottatt til 35 dager f\u00f8r turen: 20% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales.<\/li>\n\n\n\n<li>mindre enn 34 dager, m\u00e5 100% av totalbel\u00f8pet betales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Overf\u00f8ringer og transporttjenester og guidetjenester<\/strong> <strong>i Norge<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ved kansellering eller forsinkelser<\/p>\n\n\n\n<pre id=\"tw-target-text\" class=\"wp-block-preformatted\"><strong>Forsinkelser for\u00e5rsaket av kunden<\/strong><br>Hentetiden er alltid nevnt p\u00e5 kupongen, utstedt av oss for de bestilte tjenestene. Dersom kunden er mer enn 20 minutter forsinket, belaster vi 500 NOK per p\u00e5begynt time (dersom forsinkelsen skyldes flyforsinkelse er 30 min ventetid inkludert i overf\u00f8ringstiden)<\/pre>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mindre enn 7 dager til 73 timer til overf\u00f8ringstjenesten: 50% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales.<\/li>\n\n\n\n<li>mindre enn 72 timer til overf\u00f8ringstjenesten: 100% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales.<\/li>\n\n\n\n<li>Vennligst merk: dersom du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Overf\u00f8ringer og transporttjenester og guidetjenester<\/strong> <strong>i Finland<\/strong>\/<strong>langdistansetjenester<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ved avbestilling<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mindre enn 30 dager til 15 dager til overf\u00f8ringen: 50% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales.<\/li>\n\n\n\n<li>mindre enn 14 dager til overf\u00f8ring: 100% av totalbel\u00f8pet m\u00e5 betales.<\/li>\n\n\n\n<li>Vennligst merk: dersom du har mottatt en ordrebekreftelse og du kansellerer bestillingen, beholder vi 150 NOK per person per turadministrasjonsgebyr, uavhengig av avbestillingstidspunktet.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>V\u00e5r bankkonto:<\/strong><br>Pasvikturist AS, Dr Wesselsgate 15B, PB 157, 9915 Kirkenes<br>Iban NO8775950506296<br>Swift-adresse: DNBANOKKXXX<br><br><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Important remarks Payment of booked services All booked and confirmed services must be paid in advanceInvoicing must be agreed in advance and is only possible for cooperation partners. For none cooperation partners we charge a invoice fee of 100 NOKPayment methods: Payment link online (Master and Visa), PayPal, Vipps (no extra charge), invoice (only if [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":23,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-25","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10777,"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25\/revisions\/10777"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bookingkirkenes.no\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}